في ضوء الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين ورداً على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي من فيديوهات توضح التعدي اللفظي بين أحد محصلي الهيئة العامة النقل الركاب و أحد الركاب في اتوبيس نقل عام رقم ( ٤٣٥) وسوء تعامل المحصل مع الركاب خلال الوردية.
وجه الفريق أحمد خالد حسن سعيد #محافظ_الإسكندرية ، رئيس الهيئة العامة لنقل الركاب بسرعة التعامل مع الواقعة ومحاسبة الكمسري ،وبناء عليه فقد تم ايقاف المحصل ١٠ أيام عن العمل وحرمانه من العمل على الاتوبيس الكهرباء وإحالته للتحقيق الفوري.
وأكد محافظ الاسكندرية أنه لا تهاون في حق أي مواطن وأن اللوائح والقوانين تنص على حسن التعامل مع المواطن في جميع الهيئات والمؤسسات الحكومية ووسائل النقل العام وأن يكون التعامل وفقاً للاحترام التام للمواطنين ،وأن الهدف الرئيسي للهيئة هو خدمة الركاب والعمل على تسهيل حركة تنقلهم مع الحفاظ على حق الهيئة في تحصيل قيمة تذكرة الركوب بالطرق القانونية بما ينعكس على الخدمة المقدمة للراكب.
فيديو حادثة كمسري الاسكندرية
