قام كارفور مصر بإصدار بيان صحفي أكد من خلاله أنه بالتزامن مع الأحداث الجاريه فى مصر وباقي دول العالم من انتشار فيروس كورونا، وحرصاً على راحة ورضا العملاء، وسعينا المستمر لتوفير كافة السلع واحتياجات العملاء خلال الظروف الاستثنائية التي نمر بها جميعًا.
عروض كارفور مصر
وبسبب الزيادة على الطلب الالكتروني والذي وصلت إلى ستة أضعاف حجم الطلب المعتاد، فقد قام كارفور مصر بتعيين المزيد من الموظفين لفريق عمل التجارة الإلكترونية، كما قرر زيادة فريق كامل لتقديم الخدمة الهاتفية. كما تم زيادة ساعات عمل فريق التجارة الإلكترونية للعمل على مدار 24 ساعة مقسمة إلى ورديتين.
كارفور مصر: إجراءات تنظيمية لمواكبة تزايد الطلب على التسوق الإلكترونى
وفي إطار التزامنا بتلبية الطلبات المتزايدة خلال الفترة السابقة قامت الشركة مؤقتا بتخفيض عدد طلبات التوصيل المتاحة للمشتريات الجديدة ليتم تلبية جميع الطلبات السابقة. ولضمان إرضاء عملائنا الكرام قمنا بإيقاف التعاملات مسبقة الدفع بشكل مؤقت مع تسوية كافة المدفوعات السابقة خلال عشرة أيام. هذا بالإضافة إلى زيادة عدد مواعيد التسليم وإعطاء العملاء خيار عدم قبولها.
ونجحنا خلال الفترة الماضية في الحفاظ على توافر كافة السلع بجودة متميزة وأسعار مستقرة بجميع فروعنا وذلك بفضل خططنا الإستراتيجية لتوفير مخزون سلعي يغطي احتياجات عملائنا لفترة طويلة ويضمن استقرار الأسعار. كما قمنا باتخاذ إجراءات وقائية وفقاً لأعلى المعايير العالمية لضمان بيئة أمنة للتسوق في جميع فروعنا.
وقد قمنا بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك برئاسة اللواء الدكتور راضي عبد المعطي، واطلاعهم على كافة الإجراءات المتخذة من جانبنا سواء تلك الإجراءات الاستباقية أو ما نقوم به من تحديثات ، وسنواصل المتابعة مع جهاز حماية المستهلك لإطلاعهم على آخر المستجدات في إطار سياسة الشفافية التي تنتهجها الشركة احترامًا لعملائها.
موضوعات متعلقة:
تعرف.. على عروض كارفور بمناسبة عيد الأم 2020
